我?？爝f服務(wù)中心自2019年建成運行以來，為教職員工和廣大學(xué)生提供了方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也有效的規(guī)范了校園快遞市場，先后有10余所省內(nèi)外高校前來參觀調(diào)研。后勤集團(tuán)不斷加強管理，抓好重要節(jié)點的快遞服務(wù)。
2020年的“雙十一盛典”已落下帷幕，4982多億的大項目你參與了嗎?今年“雙十一”旺季，全國快遞業(yè)務(wù)量又一次創(chuàng)歷史新高,巨大的業(yè)務(wù)量對電商物流和快遞企業(yè)帶來巨大的考驗。
今年“雙十一”期間，我?？爝f服務(wù)中心迎來一年一度的“尖峰時刻”。 11月12日——18日我?？爝f服務(wù)中心總計處理包裹118220件，日均處理快遞包裹16888件，平均3.4秒出庫一件快遞。13日高峰期處理包裹突破24040件，是往常的3倍多。
“勇?lián)?dāng)、勤作為——提前部署”
后勤服務(wù)集團(tuán)生活服務(wù)中心先后三次組織召開快遞服務(wù)中心雙十一協(xié)調(diào)會，提前增設(shè)臨時場地、增派工作人員及出件通道等措施，通過對往期的到貨數(shù)據(jù)和交接頻次的分析預(yù)測，進(jìn)行戰(zhàn)情通報分析，制定優(yōu)化進(jìn)倉程序及應(yīng)急處置預(yù)案，做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)和及時響應(yīng)調(diào)度。
為應(yīng)對“雙十一”派件高峰，快遞服務(wù)中心進(jìn)行了充分的預(yù)期準(zhǔn)備，設(shè)計了科學(xué)合理的解決方案。根據(jù)預(yù)測數(shù)據(jù)，快遞服務(wù)中心提前在原操作場地的基礎(chǔ)上，在快遞中心對面的道沿上增設(shè)3個帳篷作為臨時取件點；對其照明，貨架配置進(jìn)行優(yōu)化安裝；新增加快遞服務(wù)人員23名；營業(yè)時間延長為：早7:00-晚23:00。
新增臨時取件點
臨時取件點“深夜”營業(yè)
“抓落實，促服務(wù)——全力攻堅”
快遞服務(wù)中心確定了一套行之有效的快遞分流計劃，派工作人員指揮調(diào)度進(jìn)倉接駁頻次，確?！半p十一”快遞高峰期間，到校的所有包裹能夠派件暢通，做到安全有序的入倉入庫。
有序排列的快遞
到件量激增時，為不使快遞積壓，中心工作人員加班加點分揀、上架、錄件，中心貨架整齊有序的排滿了包裹。同時，快遞服務(wù)中心多渠道做了相應(yīng)宣傳和預(yù)警通知，建議師生在收到短信通知后，及時、錯峰取走包裹，加快倉內(nèi)快件的周轉(zhuǎn)，使“雙十一”派件工作平穩(wěn)過渡。
取件的學(xué)生們
“雙十一”已進(jìn)入尾聲，在迎戰(zhàn)快遞業(yè)務(wù)量快速增長的背后，離不開一線人員的辛勤付出，離不開后勤管理工作者的提前布屬。此次“雙十一”保障工作的圓滿落幕，反映了快遞服務(wù)中心及各快遞企業(yè)快速響應(yīng)、同頻共振、協(xié)同攻堅。快遞服務(wù)中心將以次為契機，進(jìn)一步深入合作，為快遞中心服務(wù)持續(xù)改善打下了堅實基礎(chǔ)。快遞服務(wù)中心將始終秉承“不做則已，要做就做好”的理念，繼續(xù)以“管理規(guī)范化、運營流程化、設(shè)備智慧化”為管理目標(biāo)，持續(xù)為師生提供安全、便捷、高效的快遞收發(fā)一站式服務(wù)。
(核稿：周文濤 編輯：郭姍姍 學(xué)生編輯：韓秉辰)
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